STATIC REFERENCE

grapwin তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য

আমরা লাইভ ব্যাকারাট, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে আপনার সামনে রেখেছি যাতে আপনি এক লগইনেই সব কিছু খুঁজে পান। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু...

লাইভ টেবিল ও স্লট লবিbKash, Nagad, Rocket সাপোর্টএক অ্যাকাউন্টে সব গেম
grapwin grapwin তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য
grapwin কেন আমরা এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

কেন আমরা এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

grapwin শুরু করার পেছনে একটাই লক্ষ্য ছিল – বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এমন একটা জায়গা বানানো যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে পাওয়া যাবে এবং পেমেন্ট করা যাবে আপনার পরিচিত উপায়ে। আমরা বুঝি যে আপনি ট্রেনে বসে মোবাইল থেকে স্লট খেলতে চান, আবার বাসায় ফিরে ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে বসতে চান। তাই আমরা পুরো লবিকে এমনভাবে সাজিয়েছি যেন আপনার ডিভাইস

যাই হোক না কেন, আপনার অভিজ্ঞতা একই থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনি দ্রুত টাকা জমা করতে পারবেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় আপনাকে সাহায্য করবে।

  • Pragmatic Play লাইভ টেবিল
  • Evolution Gaming ব্যাকারাট
  • PG Soft স্লট
  • bKash দ্রুত জমা
  • Nagad ও Rocket রেডি
মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মের তিনটি স্তম্ভ

grapwin এর কার্যক্রম তিনটি মূল অংশে বিভক্ত – গেম লবি যেখানে আপনি লাইভ এবং স্লট রুম পাবেন, পেমেন্ট সিস্টেম যা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেথড সাপোর্ট করে এবং সাপোর্ট ডেস্ক যা আপনার প্রতিটি...

grapwin গেম ক্যাটালগ
লবি

গেম ক্যাটালগ

আমাদের লবিতে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট পাশাপাশি রাখা আছে যাতে আপনি এক...

grapwin স্থানীয় চ্যানেল
পেমেন্ট

স্থানীয় চ্যানেল

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket কে ডিপোজিট এবং উইথড্র উভয় দিকেই ব্যবহার করি কারণ এগুলোই বাংলাদেশে...

grapwin অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নীতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ রেখেছি এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। উইথড্র করার সময়...

সংখ্যায় grapwin

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কাঠামো

৫টিরও বেশি
গেম স্টুডিও পার্টনার
২৪/৭
বাংলা সাপোর্ট চ্যাট
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট মেথড
এক লগইন
সব ক্যাটাগরির অ্যাক্সেস
সহায়তা চ্যানেল

আমরা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করি

grapwin এ আপনার যেকোনো সমস্যার জন্য তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আপনি চ্যাট, ইমেল অথবা হেল্প সেন্টার যেকোনোটি বেছে নিতে পারেন এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখবেন...
ইমেল ডেস্ক আপনি যদি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চান তাহলে...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে পেমেন্ট, গেম রুলস, অ্যাকাউন্ট সেটআপ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সিগনাল

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

grapwin চালানোর পেছনে একটা স্বচ্ছ প্রক্রিয়া আছে – আপনার পেমেন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রাখি, গেম ফলাফল কে কীভাবে নির্ধারণ করে এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট কত দ্রুত প্রসেস হয় সেসব আমরা খোলাখুলিভাবে জানাই। নিচের...

স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার

আমরা সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket এর পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যাতে আপনার টাকা মাঝপথে কোথাও আটকে না যায়। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র ট্রানজেকশনের একটি আইডি তৈরি হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সেভ থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেটা দেখতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন grapwin এ লগইন করেন তখন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয়। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স কেউ পড়তে পারবে না। সেশন টাইম আউট হলে আপনাকে আবার লগইন করতে হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস নিয়ে অ্যাক্সেস না করতে পারে।

গেম স্টুডিও সার্টিফিকেশন

আমাদের সব লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম আসে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft এর মতো স্টুডিও থেকে যারা নিজেরাই নিজেদের গেমের ফলাফল যাচাই করে। আমরা কোনো গেম ফলাফল পরিবর্তন করতে পারি না – সব রাউন্ড স্টুডিওর সার্ভারে চলে এবং আমরা শুধু আপনার বেট এবং পেআউট রেকর্ড রাখি।

ভেরিফাইড উইথড্র

উইথড্র করার সময় আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট চেক করি যাতে টাকা ভুল জায়গায় না যায়। প্রথমবার উইথড্র করলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে এসএমএস পাঠিয়ে কনফার্ম করে নেয় এবং তারপর পেমেন্ট রিলিজ করে। এই প্রসেস সাধারণত একদিনের মধ্যে শেষ হয়।

ব্যালান্স লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে একটা ব্যালান্স হিস্ট্রি পেজ আছে যেখানে প্রতিটি বেট, জিত, ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমস্ট্যাম্প সহ লেখা থাকে। এই লগ দেখে আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন আপনার টাকা কোথায় খরচ হয়েছে এবং কোন রাউন্ড থেকে পেআউট এসেছে। আমরা কখনো কোনো লাইন মুছি না।

সাপোর্ট রেসপন্স টাইম

আমাদের চ্যাট টিম গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেয় এবং ইমেল ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায়। আপনি যদি মনে করেন কোনো পেমেন্ট আটকে গেছে বা গেম রাউন্ড ঠিকমতো শেষ হয়নি তাহলে চ্যাট করুন – আমরা ট্রানজেকশন আইডি চেক করে আপনাকে স্ট্যাটাস জানাই এবং দরকার হলে স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে কথা বলি।

grapwin কীভাবে সামঞ্জস্য রাখে

আমরা চাই আপনি যখনই লগইন করুন, একই অভিজ্ঞতা পান – মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে, সকালে হোক বা রাতে। নিচের তুলনা দেখলে বুঝবেন আমরা কোথায় ফোকাস রেখেছি এবং কেন।

ডিভাইস জুড়ে লবিআপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করলেও আপনার গেম লিস্ট, পেমেন্ট মেথড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স একই থাকে। ডেস্কটপে স্যুইচ করলে আপনার বেট হিস্ট্রি এবং প্রোমো স্ট্যাটাস ঠিক সেখানেই পাবেন যেখানে ছেড়েছিলেন। আমরা আলাদা কোনো মোবাইল সাইট বা আলাদা অ্যাকাউন্ট করিনি।
সাপোর্ট ভাষাআমাদের চ্যাট এবং হেল্প সেন্টার বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় চলে। আপনি যদি বাংলায় প্রশ্ন করেন তাহলে এজেন্ট বাংলায় উত্তর দেয় এবং সব আর্টিকেল দুটো ভাষায় লেখা আছে। এভাবে ঢাকা বা অন্য যেকোনো শহর থেকে আসা খেলোয়াড় নিজের ভাষায় সাহায্য পায়।
পেমেন্ট রুটbKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই আমাদের ডিপোজিট এবং উইথড্র পেজে একই ওজন পায় – কোনো একটাকে আমরা প্রাইমারি বা সেকেন্ডারি বলি না। আপনি যেকোনো একটা দিয়ে জমা দিতে পারেন এবং যেকোনো একটা দিয়ে তুলতে পারেন এবং লিমিট একই থাকে।
গেম লোডিং সময়আমরা চেষ্টা করি স্লট এবং লাইভ টেবিল তিন সেকেন্ডের মধ্যে লোড হোক যাতে আপনার ইন্টারনেট স্পিড যা-ই হোক না কেন অপেক্ষা কম লাগে। স্টুডিওর সার্ভার থেকে গেম আসার আগে আমরা একটা প্রিলোডার দেখাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন গেম চালু হচ্ছে।
সেশন সিঙ্কআপনি একই সময়ে শুধু একটা ডিভাইস থেকে লগইন থাকতে পারেন – এটা নিরাপত্তার জন্য করেছি যাতে অন্য কেউ আপনার ইউজারনেম দিয়ে ঢুকতে না পারে। দ্বিতীয় জায়গা থেকে লগইন করলে প্রথম সেশন বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনি নোটিফিকেশন পাবেন।
প্রোমো অ্যাক্সেসআপনার অ্যাকাউন্টে যা প্রোমো চলছে সেটা আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গাতেই দেখবেন এবং প্রোগ্রেস বার একই হবে। আমরা ডিভাইস অনুযায়ী আলাদা অফার দেখাই না – সব অফার সবার জন্য এক জায়গায় থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হিস্ট্রি ফিল্টারআপনার বেট হিস্ট্রি পেজে আপনি তারিখ, গেম টাইপ বা পেআউট পরিমাণ দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন যাতে কোনো নির্দিষ্ট রাউন্ড খুঁজে পান। ডাউনলোড অপশন আছে যাতে আপনি CSV ফাইলে নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

grapwin কে চেনার উপায়

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে ঢুকবেন তখন কিছু জিনিস চোখে পড়বে যা grapwin কে আলাদা করে। এই উপাদানগুলো আমরা সাবধানে বেছে নিয়েছি যাতে আপনার পুরো অভিজ্ঞতা একটা...

লবি ডিজাইন

আমাদের লবি স্ক্রিনে তিনটা মূল ট্যাব থাকে – লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস। প্রতিটা ট্যাবে ক্লিক করলে ওই ক্যাটাগরির গেমগুলো সাথে সাথে লোড হয় এবং উপরের ব্যালান্স বার একই জায়গায় থাকে। আমরা সাইডবারে ফিল্টার রেখেছি যাতে আপনি স্টুডিও নাম বা গেম টাইপ দিয়ে সার্চ করতে পারেন।

কালার থিম

grapwin এর ব্র্যান্ড কালার আপনি ব্যাকগ্রাউন্ড, বাটন এবং হাইলাইট লাইনে দেখবেন। আমরা ডার্ক মোড ডিফল্ট রেখেছি কারণ এটা চোখে কম চাপ দেয় এবং গেম থাম্বনেইলগুলো ভালো ফোটে। লাইট মোডে স্যুইচ করার অপশন সেটিংসে আছে যদি আপনি দিনের বেলা ব্রাউজ করেন।

অ্যাকাউন্ট মেনু

আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে ড্রপডাউন মেনু আসে যেখানে ডিপোজিট, উইথড্র, হিস্ট্রি এবং সেটিংসের লিঙ্ক পাবেন। আমরা একই মেনুতে সাপোর্ট চ্যাট এবং হেল্প সেন্টার লিঙ্ক রাখি যাতে আপনাকে আলাদা পেজে যেতে না হয়। মোবাইলে এই মেনু নিচ থেকে উপরে স্লাইড হয়ে আসে।

গেম থাম্বনেইল

প্রতিটা গেমের থাম্বনেইল স্টুডিও নিজেই দেয় কিন্তু আমরা সবগুলোকে একই সাইজে ক্রপ করি যাতে লবি দেখতে পরিপাটি লাগে। থাম্বনেইলের নিচে গেমের নাম এবং স্টুডিও নাম লেখা থাকে এবং হোভার করলে একটা ছোট প্রিভিউ ভিডিও চলে যাতে আপনি গেমটা কেমন সেটা আন্দাজ করতে পারেন।

ব্যালান্স ডিসপ্লে

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স সবসময় স্ক্রিনের উপরে ডানদিকে থাকে – BDT সিম্বল সহ। ব্যালান্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় যখন আপনি কোনো বেট করেন বা জিতেন। আমরা একটা ছোট রিফ্রেশ আইকনও রাখি যাতে আপনি ম্যানুয়ালি ব্যালান্স চেক করতে পারেন যদি মনে হয় ডেটা পুরনো।

মোবাইল নেভিগেশন

মোবাইল ভিউতে লবি, অ্যাকাউন্ট এবং সাপোর্ট – এই তিনটা আইকন স্ক্রিনের নিচে ফিক্সড বারে থাকে যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে ট্যাপ করতে পারেন। আমরা বার স্ক্রল করলে লুকাই না কারণ আপনার সবসময় নেভিগেশন দরকার হতে পারে। ট্যাব স্যুইচ করা খুব দ্রুত হয় – কোনো পেজ রিলোড লাগে না।

আমাদের সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য এমন একটা প্ল্যাটফর্ম বানিয়েছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে পাওয়া যায় এবং bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত পেমেন্ট করা যায়। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যাতে এক অ্যাকাউন্টে সব ধরনের গেম খেলতে পারেন এবং সাপোর্টে বাংলা ভাষায় কথা বলতে পারেন।

grapwin বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি যা বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইম জোন অনুযায়ী কাজ করে এবং সব কমিউনিকেশন বাংলা ভাষায় হয়। আমরা শুধু সেসব এলাকায় সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমাদের পুরো লবি মোবাইল ব্রাউজারে চলে এবং আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট সবই ট্যাপ করে খুলতে পারেন। Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর গেমগুলো মোবাইলের জন্য অপটিমাইজড এবং আপনার ব্যালান্স এবং বেট হিস্ট্রি ডেস্কটপের মতোই ডিসপ্লে হবে।

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হেল্প সেন্টার তিনটা চ্যানেল চালাই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – গড়ে দুই মিনিটে রিপ্লাই পাবেন। ইমেল করলে ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং হেল্প সেন্টারে সব কমন প্রশ্নের আর্টিকেল আছে যা আপনি নিজে পড়তে পারেন। সব চ্যানেল বাংলা এবং ইংরেজি দুই ভাষায় চলে।

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft এবং আরো কিছু স্টুডিওর গেম হোস্ট করি। লাইভ টেবিলগুলো Evolution এবং Pragmatic থেকে আসে এবং স্লট রুম PG Soft, Pragmatic এবং অন্যদের মিশ্রণে সাজানো। প্রতিটা গেম স্টুডিওর নিজস্ব সার্ভারে চলে এবং ফলাফল আমরা পরিবর্তন করতে পারি না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করি এবং পেমেন্ট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সেভ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি যুক্ত তাই আপনার ওয়ালেট ডিটেইল আমাদের সার্ভারে থাকে না। উইথড্র করার সময় আমরা মোবাইল নম্বর যাচাই করি যাতে টাকা শুধু আপনার কাছেই যায়।

আমরা লক্ষ্য রাখি যে উইথড্র রিকোয়েস্ট একদিনের মধ্যে প্রসেস হয়ে যায়। প্রথমবার উইথড্র করলে আমাদের টিম আপনার মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট আইডি যাচাই করে এবং তারপর পেমেন্ট রিলিজ করে। পরবর্তী উইথড্রগুলো সাধারণত আরো দ্রুত হয় কারণ আপনার ডিটেইল আগে থেকেই ভেরিফাইড থাকে।